Outlandish brengt Live-Selling naar de VS met hybride winkelervaring

Outlandish, een innovatieve e-commerce startup, heeft een hybride winkel onthuld in Santa Monica die live online verkoop combineert met persoonlijke verkoop. Dit concept, dat het "winkelcentrum voor het TikTok-tijdperk" wordt genoemd, heeft als doel om de populaire live-verkooptrend, die in Azië tot bloei is gekomen, naar Amerikaanse consumenten te brengen.

Een nieuw winkelparadigma

De winkel in Santa Monica is een gestroomlijnde, technisch uitgeruste ruimte waar beïnvloeders en personeel live-streamed winkelevenementen hosten naast het traditionele winkelen in de winkel. Klanten die online winkelen kunnen communiceren met hosts, producten in realtime bekijken en direct aankopen doen, terwijl winkelbezoekers profiteren van de buzz van een live-evenement.

Door de digitale en fysieke werelden samen te voegen, boort Outlandish een groeiende markt aan van shoppers die op zoek zijn naar entertainment en sociale interactie als onderdeel van hun winkelervaring. Dit model weerspiegelt een verschuiving in het consumentengedrag, met name onder jongere bevolkingsgroepen die zich aangetrokken voelen tot het gemak en de directheid van live gestreamde handel.

Waarom live-verkopen belangrijk is

Live-verkoop heeft markten als China al stormenderhand veroverd, met platforms als Taobao en Douyin die miljarden verkopen genereren. In de VS heeft het model echter langzamer voet aan de grond gekregen. De hybride aanpak van Outlandish zou daar verandering in kunnen brengen door een lokale draai te geven aan een concept dat al succesvol is.

Volgens een rapport van McKinsey combineert live-selling entertainment en winkelen en zorgt het voor een hogere betrokkenheid en conversie dan traditionele e-commercemethoden. Door dit model in een fysieke ruimte te integreren, hoopt Outlandish van live commerce een mainstream fenomeen in de VS te maken.

De rol van TikTok en sociale media

Een belangrijk onderdeel van de strategie van Outlandish is het gebruik van platforms als TikTok en Instagram om het bereik te vergroten. Influencers staan centraal in de activiteiten van de winkel en gebruiken hun publiek om de aandacht te vestigen op live-evenementen en zowel in de winkel als online verkeer te genereren. Deze social-first aanpak positioneert Outlandish op het snijvlak van retail en contentcreatie, waardoor het een potentiële game-changer is voor de toekomst van winkelen.

Uitdagingen voor de toekomst

Hoewel veelbelovend, is het hybride model niet zonder uitdagingen. Amerikaanse consumenten zijn minder bekend met live-selling dan hun Aziatische tegenhangers en om de interesse vast te houden is een cultuuromslag nodig. Daarnaast vergt de logistiek van het beheren van livestream-evenementen naast activiteiten in de winkel aanzienlijke investeringen in technologie en talent.

De toekomst van hybride detailhandel

De winkel van Outlandish in Santa Monica is een ambitieus experiment dat de manier waarop Amerikanen winkelen zou kunnen herdefiniëren. Door digitale interactie te combineren met fysieke aanwezigheid zet het bedrijf de toon voor een retailmodel dat ervaring, gemeenschap en directheid voorop stelt. Of deze trend aanslaat valt nog te bezien, maar Outlandish zet groots in op het idee dat de toekomst van winkelen hybride is.

Referenties

• Dan Whateley (2024). Creator Startup Outlandish Opent nieuwe hybride winkelervaring in LA. Business Insider. Available online. Geraadpleegd op: 27 november 2024.
• TikTok (2024). De werkelijkheid verbuigen: TikTok What's Next 2024 Shopping Trend Report. TikTok Newsroom. Available online. Toegang: 27 november 2024.