Support & Wartung
Kontinuierliche Unterstützung und Wartung sind entscheidend für den langfristigen Erfolg und die Zuverlässigkeit Ihrer digitalen Ressourcen. Unsere Support- und Wartungsdienste sind so konzipiert, dass sie eine kontinuierliche Überwachung, Aktualisierung und Verbesserung bieten, damit Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen.
350+
Erfolgreiche Projekte
15
Jahre im Geschäft
5.0🏅
Bewertung auf Clutch.co
Die Serviceebenen im Überblick
Unsere Support-Services geben Ihnen die Sicherheit, dass Sie sich auf das konzentrieren können, was Sie am besten können, während wir dafür sorgen, dass die Technologien, die Ihr Unternehmen antreiben, reibungslos funktionieren.
Tier 1
$1,500 / mo- Antworten direkt von unseren Technikern (nicht von Kundenbetreuern)
- Backups und Systemwiederherstellung
- Routinemäßige System-Upgrades
- Fehlerbehebung
- Regelmäßige Servicezeiten
- E-Mail-Kommunikation
Tier 2
$6,000 / mo- Alles von Tier 1, plus
- Garantierte Antworten am selben Tag
- Routinemäßige Produktionstests und Penetrationstests
- Slack direkt mit unseren Technikern
- Dedizierte Service-Telefonnummer
- 24/7 verfügbar
Unternehmen
Custom- Alles von Tier 2, plus
- Kundenspezifische SLA auf Anfrage erhältlich
- Support-Ingenieure, die sich direkt um Ihr Produkt kümmern
- Berichte über Schwachstellen- und Penetrationstests für die Einhaltung von Vorschriften und Bestimmungen
Unsere Software-Supportleistungen
Von der regelmäßigen Wartung bis hin zur proaktiven Überwachung und Bereitstellung neuer Funktionen unterstützt das Rendr-Team Ihr Projekt, sobald es auf dem Markt ist.
Installationen
Audit der Stärken, Schwächen und Chancen.Patch-Verwaltung und Upgrades
Langfristige, strategische Technologieplanung.Fehlerbehebung
Nutzung neuester Technologien, um einen Vorsprung zu halten.Agile & iterative Funktionsentwicklung
Umfassende Planung der Geschäftskontinuität.Unterstützung für interne Teams
Umfassende Planung der Geschäftskontinuität.Verwaltete Cloud-Dienste
Umfassende Planung der Geschäftskontinuität.Mit dem zuverlässigen Software-Support von Rendr können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre technologische Infrastruktur robust und widerstandsfähig ist. Wir sorgen dafür, dass Ihre Software immer auf dem neuesten Stand ist, sicher ist und reibungslos läuft, sodass Sie sich ohne Unterbrechungen auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Unser engagiertes Support-Team steht rund um die Uhr zur Verfügung, um alle Probleme umgehend zu lösen und Ausfallzeiten zu minimieren. Darüber hinaus bieten wir regelmäßige Wartungsprüfungen und Leistungsoptimierungen an, damit Ihre Systeme stets mit höchster Effizienz arbeiten. Wir sorgen dafür, dass Ihre Software immer auf dem neuesten Stand ist, sicher ist und reibungslos funktioniert, so dass Sie sich ohne Unterbrechungen auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Leistungsüberwachung und -analytik
Eine Live-Anwendung braucht ein engagiertes Team, das sich um Probleme kümmert, die Verfügbarkeit überwacht und tiefe analytische Erkenntnisse liefert, wenn sie erfolgreich sein und sicher bleiben soll.
Fehlerüberwachung
Audit der Stärken, Schwächen und Chancen.Log-Parsing und Überwachung
Langfristige, strategische Technologieplanung.Vertiefte und erweiterte Analysen
Nutzung neuester Technologien, um einen Vorsprung zu halten.Automatisierte Prüfung
Umfassende Planung der Geschäftskontinuität.Sicherheitsaudit
Umfassende Planung der Geschäftskontinuität.Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
Umfassende Planung der Geschäftskontinuität.Wir haben uns auf die Entwicklung von Technologiestrategien spezialisiert, die mit Ihren Unternehmenszielen übereinstimmen. Nach unserer ersten Einschätzung arbeiten wir eng mit Ihrem Team zusammen, um eine solide Strategie zu entwickeln. Ziel ist es, Ihr Unternehmen durch die neuesten technologischen Entwicklungen auf die nächste Stufe zu heben. Ganz gleich, ob Sie Ihre Umsätze steigern, Abläufe rationalisieren oder KI nutzen wollen. Für eine bessere Entscheidungsfindung verfügen wir über das Fachwissen und die Referenzen, um greifbare Ergebnisse zu liefern.Unser Ziel ist es, Ihr Unternehmen durch die neuesten technologischen Entwicklungen auf die nächste Stufe zu heben. Ganz gleich, ob Sie Ihre Umsätze steigern, Abläufe rationalisieren oder KI nutzen wollen.
Einhaltung der Vorschriften und Sicherheit
Wir befolgen die höchsten, etablierten Industriestandards
Audit-Code
Kontinuierliche Integration und Bereitstellung (CI/CD)
OWASP Top 10
OpenCVE-Prüfung
Sicherheitsaudit
Ende-zu-Ende-VerschlüsselungEinige der von uns unterstützten Technologien
Frontend
Typescript
Next.js
React
Astro
Angular
Expo
Svelte
Solid.jsBackend & Databases
Node.js
Express.js
Nest.js
Python
MySQL
PostgreSQL
MongoDB
Redis
RabbitMQ
Java
DjangoInfrastructure
Shopify
BigCommerce
Vercel
Magento
Google Cloud
Amazon Web Services
Microsoft Azure
Cloudfare
Digital Ocean
Docker
Kubernetes
UbuntuProductivity
Figma
Notion
Slack
Teams
AsanaHäufig gestellte Fragen
Haben Sie eine Frage zu einem Thema, das oben nicht behandelt wurde? Vielleicht haben wir hier Ihre Antwort!
Warum Rendr wählen ?
Rendr kombiniert unsere umfangreiche Erfahrung in der Erstellung von E-Commerce-Shops für alle Arten von Unternehmen mit einem flexiblen Ansatz, der auf jeden Kunden zugeschnitten ist. Sie können also darauf vertrauen, dass wir auch für Ihr Unternehmen das Richtige tun werden.
Tiefe des Fachwissens
Rendr verfügt über weit mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung in der Entwicklung von E-Commerce-Lösungen. Egal, ob Sie ein Altsystem unterstützen, einen bestehenden Shop haben oder etwas Neues starten wollen, wir sind bereit und in der Lage.
Breiter Fokus auf E-Commerce
Wir sind stolz darauf, dass wir für mehr als 100 globale Unternehmen in vielen Branchen tätig sind, und es ist gut möglich, dass wir mit Ihrem Unternehmen bereits vertraut sind. In jedem Fall können unsere fachkundigen Berater Ihr Projekt zu einem erfolgreichen Ergebnis führen.
Flexible Projektmodelle
Verschiedene Unternehmen haben unterschiedliche Bedürfnisse, die sich im Laufe der Zeit ändern. Deshalb sind wir flexibel bei der Wahl des Auftragsmodells, das am besten zu Ihrem Unternehmen passt: Festpreis oder Zeit und Material.
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