Outlandish bringt Live-Selling mit hybrider Shopping-Erfahrung in die USA

Outlandish, ein innovatives e-commerce Startup, hat in Santa Monica ein hybrides Geschäft eröffnet, das Live-Online-Verkauf mit persönlichem Verkauf kombiniert. Das als "Einkaufszentrum für die TikTok-Ära" bezeichnete Konzept zielt darauf ab, den beliebten Live-Verkaufstrend, der in Asien floriert, auf die amerikanischen Verbraucher zu übertragen.

Ein neues Einkaufsparadigma

Das Geschäft in Santa Monica ist ein eleganter, technikgestützter Raum, in dem Influencer und Mitarbeiter neben dem traditionellen Einkaufen im Geschäft auch live gestreamte Shopping-Events veranstalten. Kunden, die online einkaufen, können mit den Moderatoren interagieren, sich die Produkte in Echtzeit ansehen und sofort einkaufen, während die Kunden in den Geschäften von der Begeisterung für ein Live-Event profitieren.

Durch die Verschmelzung der digitalen und physischen Welt erschließt Outlandish einen wachsenden Markt von Kunden, die Unterhaltung und soziale Interaktion als Teil ihres Einkaufserlebnisses suchen. Dieses Modell spiegelt eine Verschiebung des Verbraucherverhaltens wider, insbesondere bei jüngeren Bevölkerungsgruppen, die sich von der Bequemlichkeit und Unmittelbarkeit des Live-Stream-Commerce angezogen fühlen.

Warum Live-Selling wichtig ist

Live-Selling hat bereits Märkte wie China im Sturm erobert, wo Plattformen wie Taobao und Douyin Milliardenumsätze generieren. In den USA hat sich das Modell jedoch nur langsam durchgesetzt. Der hybride Ansatz von Outlandish könnte das ändern, denn er bietet eine lokalisierte Variante eines bereits erfolgreichen Konzepts.

Einem Bericht von McKinsey zufolge verbindet der Live-Verkauf Unterhaltung und Einkaufen und führt zu höherem Engagement und höheren Konversionsraten als traditionelle E-Commerce-Methoden. Durch die Integration dieses Modells in einen physischen Raum hofft Outlandish, Live-Commerce zu einem Mainstream-Phänomen in den USA zu machen.

Die Rolle von TikTok und Social Media

Eine Schlüsselkomponente der Strategie von Outlandish ist die Nutzung von Plattformen wie TikTok und Instagram, um die Reichweite des Unternehmens zu erhöhen. Influencer spielen eine zentrale Rolle bei der Arbeit des Ladens. Sie nutzen ihr Publikum, um auf Live-Events aufmerksam zu machen und die Besucherzahlen sowohl im Laden als auch online zu steigern. Mit diesem Social-First-Ansatz positioniert sich Outlandish an der Schnittstelle zwischen Einzelhandel und Content-Erstellung und hat damit das Potenzial, die Zukunft des Einkaufens zu verändern.

Zukünftige Herausforderungen

Das Hybridmodell ist zwar vielversprechend, aber nicht ohne Herausforderungen. Die US-Konsumenten sind im Vergleich zu ihren asiatischen Kollegen weniger vertraut mit Live-Selling, und um das Interesse aufrechtzuerhalten, ist ein kultureller Wandel erforderlich. Darüber hinaus erfordert die Logistik der Verwaltung von Live-Stream-Events neben dem Betrieb in den Geschäften erhebliche Investitionen in Technologie und Talent.

Die Zukunft des hybriden Einzelhandels

Das Outlandish-Geschäft in Santa Monica ist ein ehrgeiziges Experiment, das die Art und Weise, wie Amerikaner einkaufen, neu definieren könnte. Durch die Verbindung von digitaler Interaktion und physischer Präsenz schafft das Unternehmen die Voraussetzungen für ein Einzelhandelsmodell, bei dem Erfahrung, Gemeinschaft und Unmittelbarkeit im Vordergrund stehen. Ob sich dieser Trend durchsetzen wird, bleibt abzuwarten, aber Outlandish setzt voll auf die Idee, dass die Zukunft des Einkaufens hybrid ist.

Referenzen

• Dan Whateley (2024). Macher-Startup Outlandish eröffnet neues hybrides Einkaufserlebnis in LA. Business Insider. Available online. Zugegriffen: 27. November 2024.
• TikTok (2024). Bending Reality: TikTok What's Next 2024 Shopping Trend Report. TikTok Newsroom. Available online. Zugriff: 27. November 2024.