Outlandish porta il live selling negli Stati Uniti con un'esperienza di shopping ibrida

Outlandish, un'innovativa e-commerce startup, ha presentato a Santa Monica un negozio ibrido che combina la vendita online dal vivo con la vendita al dettaglio di persona. Soprannominato "centro commerciale per l'era di TikTok", questo concept mira a portare la popolare tendenza delle vendite dal vivo, fiorita in Asia, ai consumatori americani.

Un nuovo paradigma di shopping

Il negozio di Santa Monica è uno spazio elegante e tecnologico in cui influencer e personale ospitano eventi di shopping in live-streaming accanto alla tradizionale navigazione in negozio. I clienti che acquistano online possono interagire con gli host, vedere i prodotti in tempo reale e fare acquisti all'istante, mentre gli acquirenti in negozio beneficiano dell'atmosfera di un evento dal vivo.

Fondendo il mondo digitale e quello fisico, Outlandish si rivolge a un mercato in crescita di acquirenti che cercano l'intrattenimento e l'interazione sociale come parte della loro esperienza di vendita al dettaglio. Questo modello riflette un cambiamento nel comportamento dei consumatori, in particolare tra i più giovani che sono attratti dalla comodità e dall'immediatezza del commercio in live-streaming.

Perché la vendita in diretta è importante

Il live-selling ha già conquistato mercati come quello cinese, con piattaforme come Taobao e Douyin che hanno generato vendite miliardarie. Negli Stati Uniti, invece, questo modello ha tardato a prendere piede. L'approccio ibrido di Outlandish potrebbe cambiare le cose, offrendo un tocco localizzato a un concetto già di successo.

Secondo un rapporto di McKinsey, il live-selling fonde intrattenimento e shopping, determinando tassi di coinvolgimento e di conversione più elevati rispetto ai tradizionali metodi di e-commerce. Integrando questo modello in uno spazio fisico, Outlandish spera di rendere il live commerce un fenomeno mainstream negli Stati Uniti.

Il ruolo di TikTok e dei social media

Una componente chiave della strategia di Outlandish è lo sfruttamento di piattaforme come TikTok e Instagram per amplificare la propria portata. Gli influencer sono al centro delle attività del negozio e utilizzano il loro pubblico per attirare l'attenzione sugli eventi dal vivo e per guidare il traffico sia in negozio che online. Questo approccio social-first posiziona Outlandish all'intersezione tra vendita al dettaglio e creazione di contenuti, rendendolo un potenziale game-changer per il futuro dello shopping.

Sfide da affrontare

Sebbene promettente, il modello ibrido non è privo di sfide. I consumatori statunitensi hanno meno familiarità con il live-selling rispetto alle loro controparti asiatiche, e per mantenere l'interesse sarà necessario un cambiamento culturale. Inoltre, la logistica della gestione degli eventi in live-streaming e delle operazioni in negozio richiede investimenti significativi in tecnologia e talenti.

Il futuro del retail ibrido

Il negozio Outlandish di Santa Monica è un esperimento ambizioso che potrebbe ridefinire il modo in cui gli americani fanno acquisti. Fondendo l'interazione digitale con la presenza fisica, l'azienda sta ponendo le basi per un modello di vendita al dettaglio che privilegia l'esperienza, la comunità e l'immediatezza. Se questa tendenza prenderà piede è ancora da vedere, ma Outlandish punta molto sull'idea che il futuro dello shopping sia ibrido.

Referenze

• Dan Whateley (2024). La startup Outlandish apre una nuova esperienza di shopping ibrido a Los Angeles. Business Insider. Available online. Accesso: 27 novembre 2024.
• TikTok (2024). Piegare la realtà: TikTok What's Next 2024 Shopping Trend Report. Sala stampa di TikTok. Available online. Accesso: 27 novembre 2024.